WLAN für Gäste: Das gibt es zu beachten

Safety First: Rechtssicheres WLAN für Gäste

Ein wichtiger Punkt in Sachen WLAN für Gäste ist die rechtliche Absicherung für Sie als Hotspot-Betreiber. Im Rahmen der neuen Regelungen zur Störerhaftung ist dieser Aspekt theoretisch unwichtig geworden. In der Praxis macht das Thema allerdings noch immer einige Probleme. Details dazu erhalten Sie bei Interesse in den entsprechenden Artikeln in unserem News-Bereich.

Möchten Sie sich im Land der Paragrafen unbeschwert bewegen, sollten Sie beim Kauf eines WLAN Hotspots auf ein gutes Ticketsystem achten. Das heißt, dass Sie allen Gästen einen individuellen Nutzernamen und ein Kennwort zuordnen können. So ist es möglich, dass alle Vorgänge im Netzwerk auf einen bestimmten Gast zurückführbar sind. Werden Sie dann tatsächlich einmal wegen eines unerlaubten Downloads abgemahnt, können Sie schnell den Schuldigen ausfindig machen. In diesem Zusammenhang ist es auch wichtig, dass die Datenströme im System eine Zeit lang protokolliert werden können.

Natürlich möchten Sie nicht nur sich selbst, sondern auch die Nutzer Ihres WLAN-Netzwerkes schützen. Dies ist dann gewährleistet, wenn alle beim Surfen voneinander isoliert sind. Das hindert schwarze Schafe daran, andere auszuspionieren und schädliche Software in Umlauf zu bringen. Ihr Firmennetz sollte dabei bestenfalls komplett vom Gast-Netz getrennt sein.

Gast-WLAN - Freier Zugang oder extra Einnahmequelle?

Eine wichtige Entscheidung für Sie als angehender WLAN-Anbieter ist die Wahl zwischen kostenlosem und kostenpflichtigem Zugriff auf Ihr Netz. Sind Sie bislang mit Ihren Einnahmen zufrieden, dann können Sie einen gratis Gastzugang hervorragend als kleines Schmankerl für Ihre Kunden nutzen. Der Extra-Service erhöht die Zufriedenheit und lockt auch den ein oder anderen neuen Gast durch Ihre Pforten. Hier ist es hilfreich, wenn Sie die Möglichkeit haben, Datenvolumen und Nutzzeit individuell festzulegen. Auch ein Anlegen von Black- und White-Lists ist von Vorteil. Fragwürdige Seiten schließen Sie so von vornherein aus.

Ist Ihr Budget begrenzt und WLAN für Gäste einzurichten, sollte sich schnell amortisieren? In diesem Fall ist es sinnvoll, wenn Sie für das Surfen einen kleinen Betrag verlangen. Ist dieser nicht zu hoch angesetzt, bequem zu zahlen und der Zugang ist außerdem einfach geregelt, werden Ihre Gäste dieses Angebot gerne nutzen. Noch etwas attraktiver gestalten Sie den Service, indem Sie Ihren Gästen einen Netzwerkdrucker zur Verfügung stellen. Die Seitenzahl pro Zugriff sollte begrenzbar sein. Vor allem für Studenten oder Menschen, die selbst keinen Drucker besitzen, schaffen Sie so einen guten Grund zu Ihnen zu kommen. Voraussetzung dafür ist natürlich, dass das System reibungslos funktioniert und glückliche Nutzer nach Hause schickt.

Gast Hotspot – Kauf und Installation

Beim Kauf der Technik für ein Gast WLAN ist es praktisch, wenn Sie die Auswahl aus verschiedenen Angeboten haben. Je nach Größe Ihres gastronomischen oder freizeitlichen Betriebs brauchen Sie entweder nur eine kleine Reichweite für wenige Nutzer oder auch eine große Reichweite für sehr viele Surfer. Da Ihr Unternehmen im besten Fall wächst, ist auch eine Erweiterungsmöglichkeit des Systems von großem Vorteil.

Eine gute Hotspot-Lösung erkennen Sie unter anderem daran, dass sie sich einfach und unkompliziert in Ihr bestehendes Netzwerk einbinden lässt. Die Administrationssoftware sollte intuitiv zu bedienen sein und ein freundlicher, kompetenter Kundenservice sollte ebenfalls zur Verfügung stehen.

Wo können Sie ein Gast-WLAN kaufen?

Im Internet gibt es verschiedene Anbieter von Hotspot-Lösungen. Ein besonders benutzerfreundliches System, das alle erwähnten Anforderungen erfüllt, ist CONTELIO ®. Das Design von Startseite und Nutzer-Tickets legen Sie hier selbst fest und gewinnen so zusätzliche Werbefläche für Ihr Logo. Außerdem besteht die Option auf eine Mietlösung.